Informações

30/11/2011

Você se comunica com qualidade e eficiência?

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“Trabalhar as informações e as interações de forma clara, bem estruturada e com compreensão mútua é vital para qualquer projeto profissional.”

 

Todas as nossas relações, pessoais ou profissionais, são baseadas nas informações transmitidas e recebidas, sejam essas escritas ou audiovisuais, sensitivas ou conscientes, individuais ou coletivas. E esse processo é amplamente conhecido como comunicação.

 

A nossa história começou a ser contada em um primeiro momento pela difusão oral feita entre as pessoas de um mesmo grupo. Entretanto, esses relatos se perdiam ou mesmo eram “reinventados” com bastante facilidade. Uma das maiores fragilidades da oralidade é a dependência exclusiva da memória dos interlocutores, fato extremamente perigoso.

 

E essa condição perdurou até o início dos registros escritos.

 

Do papel para as telas de LED

Efetivamente, a perda e as adaptações das informações ainda perduram, contudo, de certa forma, os registros se tornaram mais seguros e permanentes – não no sentido de verdade absoluta, mas sim temporal. Passamos a armazenar, catalogar e disseminar o nosso conhecimento de maneira mais simples e confiável.

 

Até pouco tempo, todo o conhecimento humano estava contido exclusivamente nos livros, papiros e locais históricos – como as inscrições de hieróglifos -, ou seja, para usá-lo, era preciso ter acesso físico aos materiais e locais de pesquisa.

 

Contudo, com a evolução da tecnologia e da informática, nosso leque de possibilidades de comunicação aumentou bastante, sendo possível atualmente – para os futuros leitores isso será tão arcaico quanto a escrita cuneiforme – fazer passeios virtuais e interativos por museus e cidades históricas, por exemplo.  

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31/10/2011

Transformando dados em informação.

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Tanto em minhas palestras, como na aula de Pós Graduação em Marketing Digital, eu uso um slide para mostrar aos alunos que para nós, de planejamento, um dos conceitos mais importantes dentro do processo de planejamento é transformar dados em informação. Mas como isso?

 

O meu primeiro slide (slideshare.net/felipemorais2309) é um panorama geral do mercado digital no Brasil, onde mostro por exemplo que temos 78 milhões de internautas no Brasil (segundo o Ibope de Dezembro de 2010) ou que temos 202 milhões de celulares ativos (dados da Anatel de Dezembro de 2010).

 

Para não me estender muito, fiquemos nesses exemplos, entretanto o que passei aqui foram dados. 78 milhões de usuários são dados. Transformar isso em uma informação relevante, não tem software. Recolhimento de dados tem software, a transformação não. Isso é algo nosso, do planejamento, essa é a parte de inteligência em planejamento que devemos aplicar.  

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14/10/2011

Política 2.0 e a crise da intermediação.

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Estive na Faculdade Cândido Mendes no seminário “Os desafios da Cultura Digital”, quando falei sobre “Macrocenários: impacto da Internet na sociedade e na política”. 

 

O post abaixo detalha a discussão.

 

Ao tentar prever o futuro, temos que selecionar as forças que agem de forma radical no hoje e no amanhã, desdobrá-las para tentar ter um cenário mais provável. Podemos avaliar, por exemplo, como vários pesquisadores e organizações já fazem, que a principal força-motriz do nosso tempo tem sido o aumento radical da população nos últimos 200 anos.

 

Nunca fomos tanto e crescemos tão rápido. Os desafios que temos para pensar o amanhã giram em torno dessa adaptação. Mais gente significa novos desafios, inadiáveis e irreversíveis. Ou seja, para cada pessoa que vem para o planeta, incorporamos uma nova demanda irreversível.

 

Somos hoje 7 bilhões de habitantes, que demandam todos os dias 21 bilhões de refeições, (se partirmos da premissa de 3 refeições por pessoa). Some toda a logística da alimentação,  além de vestuário, transporte, educação, comunicação, tratamento do lixo, etc… e temos um enorme problema emergencial crescente, concordas?

 

E isso é uma tarefa que toda a sociedade passa a assumir, tanto as pessoas em suas famílias, em particular, como os Estados e as organizações, que produzem produtos e serviços, no coletivo. Esse novo fator é algo ainda pouco trabalhado na nossa capacidade de distinguir essa força e enxergar o presente e o futuro.

 

“Quanto mais gente, mais precisamos produzir de forma mais inovadora para fugir das crises produtivas que esse aumento nos traz constantemente.”  

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09/09/2011

Agência e cliente na gestão de redes sociais.

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O ponto mais delicado da relação entre agência e cliente está nas expectativas. Saiba como lidar com elas, pela visão do cliente.

 

Se já é difícil cuidar da imagem da sua empresa nas redes sociais, imagine compartilhar essa responsabilidade com uma agência. Sim, o modelo é bastante comum no mercado. Cliente e agência compartilham os direitos e deveres de incluir e monitorar informações sobre a empresa na rede.  

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